Algemene voorwaarden van Bonsai De Bladeren

Artikel 1 - Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Afnemer: de consument of het bedrijf dat gebruik maakt van een aanbod van Bonsai De Bladeren en met Bonsai De Bladeren een overeenkomst aangaat.
• Begunstigde: de persoon of het bedrijf dat een product ontvangt dat door de Afnemer via Bonsai De Bladeren is besteld.
• Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor een consument om binnen de wettelijke bedenktijd af te zien van een overeenkomst op afstand.
• Levend product: bonsai, planten en jonge planten.
• Dag: kalenderdag.
• Schriftelijk: communicatie per e-mail of via een andere elektronische vorm van communicatie die gelijkgesteld kan worden met schriftelijke communicatie.

Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer

Bonsai De Bladeren 
Tarweakker 45

2723 TA Zoetermeer

Telefoonnummer: +31 (0)6 342 31 222
E-mail adres: info@debladeren.nl

KvK-nummer: 77338723
BTW-identificatienummer: NL003181160B56


Artikel 3 - Toepasselijkheid van deze voorwaarden

• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van Bonsai De Bladeren met een Afnemer.
• Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze uitdrukkelijk en schriftelijk tussen Bonsai De Bladeren en de Afnemer zijn overeengekomen. In dat geval blijven de overige bepalingen van deze voorwaarden onverminderd van kracht.
• Door het plaatsen van een bestelling of het aanvragen van een offerte verklaart de Afnemer akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
• Bonsai De Bladeren heeft het recht om bij de uitvoering van een overeenkomst gebruik te maken van derden. Deze algemene voorwaarden blijven ook van toepassing wanneer derden worden ingeschakeld.
• Wanneer één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
• Het niet direct afdwingen van naleving van deze voorwaarden door Bonsai De Bladeren betekent niet dat afstand wordt gedaan van het recht om op een later moment alsnog naleving te verlangen.


Artikel 4 - Offertes, aanbiedingen en totstandkoming van de overeenkomst

• Alle aanbiedingen en offertes van Bonsai De Bladeren zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld. Een aanbod vervalt wanneer het betreffende product niet langer beschikbaar is.
• Offertes die op verzoek van de Afnemer worden opgesteld, zijn maximaal 14 dagen geldig na de datum van de offerte, tenzij anders aangegeven.
• Bonsai De Bladeren is niet gebonden aan offertes of aanbiedingen wanneer de Afnemer redelijkerwijs kan begrijpen dat sprake is van een kennelijke vergissing, verschrijving of technische fout.
• Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Afnemer een aanbod van Bonsai De Bladeren accepteert en aan de daarbij gestelde voorwaarden voldoet. Bonsai De Bladeren zal de ontvangst van de bestelling zo spoedig mogelijk per e-mail bevestigen.
• Bonsai De Bladeren behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen wanneer daar gegronde redenen voor zijn, bijvoorbeeld wanneer twijfel bestaat over de betaling.

Artikel 5 - Wijzigen van de overeenkomst

• Door de Afnemer gewenste wijzigingen in de overeenkomst dienen tijdig en schriftelijk aan De Bladeren B.V. te worden doorgegeven. Wijziging van de overeenkomst komt pas tot stand na schriftelijke bevestiging hiervan door De Bladeren B.V..
• Wijziging van de overeenkomst kan tot gevolg hebben dat leveringstermijnen dienen te worden aangepast.

Artikel 6 - Prijzen

• Alle vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief btw. Eventuele bezorg- of verzendkosten zijn niet bij de prijs inbegrepen, tenzij anders vermeld.
• Wanneer een aanbod gedurende een bepaalde periode geldig is, blijven de vermelde prijzen gedurende deze periode ongewijzigd, behalve wanneer wijzigingen in btw-tarieven van toepassing zijn.


Artikel 7 - Levering

• De levering vindt plaats op het adres dat door de Afnemer aan Bonsai De Bladeren is opgegeven.
• Bonsai De Bladeren streeft naar een levering binnen 5 tot 10 werkdagen na het tot stand komen van de overeenkomst, tenzij anders is overeengekomen. Indien een levering vertraging oploopt, wordt de Afnemer hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht.
• Indien een besteld product tijdelijk of definitief niet beschikbaar is, zal Bonsai De Bladeren de Afnemer hierover informeren. In dat geval kan een vervangend product worden aangeboden of kan het aankoopbedrag van het betreffende product worden terugbetaald.
• Bestellingen worden in de meeste gevallen verzonden via PostNL of DHL. Grotere of zwaardere bestellingen kunnen door Bonsai De Bladeren met eigen vervoer worden geleverd. De Afnemer wordt hierover vooraf geïnformeerd.
• De Afnemer is verantwoordelijk voor het correct doorgeven van het bezorgadres. Bonsai De Bladeren is niet aansprakelijk voor problemen die ontstaan door onjuist opgegeven adresgegevens.
• Eventuele transportschade dient binnen 48 uur na ontvangst door de Afnemer te worden gemeld bij Bonsai De Bladeren.

Artikel 8 - Betaling

• De Afnemer kan betalen via de betaalmethoden die tijdens het bestelproces worden aangeboden.
• Indien de betalingstermijn wordt overschreden, is de Afnemer van rechtswege in verzuim en heeft Bonsai De Bladeren het recht om wettelijke rente in rekening te brengen.
• Alle kosten die ontstaan door niet of te late betaling, waaronder incassokosten en eventuele gerechtelijke kosten, komen voor rekening van de Afnemer.
• Bonsai De Bladeren behoudt zich het recht voor om bestellingen niet uit te voeren zolang openstaande facturen niet zijn voldaan.
• Bonsai De Bladeren kan een (gedeeltelijke) vooruitbetaling verlangen wanneer de waarde van een bestelling hoger is dan €250 of wanneer het factuuradres en het afleveradres van elkaar verschillen.

Artikel 9 - Eigendom

Alle geleverde producten blijven eigendom van Bonsai De Bladeren totdat de Afnemer het volledige aankoopbedrag heeft betaald.


Artikel 10 - Herroepingsrecht niet-levende producten

• Bij aankoop van niet-levende producten heeft de Afnemer het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de Afnemer of Begunstigde.
• Tijdens deze periode dient de Afnemer zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan. Het product mag alleen worden uitgepakt of gebruikt voor zover dat nodig is om te beoordelen of het behouden wordt. Wanneer de Afnemer gebruik maakt van het herroepingsrecht, dient het product compleet en in de originele staat en verpakking te worden geretourneerd aan Bonsai De Bladeren, volgens de verstrekte retourinstructies.
• De kosten van een retourzending komen voor rekening van de Afnemer.
• Indien de Afnemer reeds een betaling heeft gedaan, zal Bonsai De Bladeren het betaalde bedrag zo spoedig mogelijk, en uiterlijk binnen 30 dagen na de herroeping, terugbetalen.

Artikel 11 – Uitsluiting herroepingsrecht levende producten

• Vanwege de aard van levende producten geldt er geen herroepingsrecht voor bonsai, planten en jonge planten die door Bonsai De Bladeren worden verkocht. Dit betekent dat deze producten niet kunnen worden geretourneerd nadat de bestelling is geleverd.

   

Artikel 12 - Kwaliteit en garantie

• Bonsai De Bladeren staat in voor de soort en kwaliteit van de geleverde producten zoals omschreven in het aanbod of op de website.
• Omdat het om levende natuurproducten gaat, kunnen vorm, grootte, kleur en bladstructuur afwijken van de afbeeldingen op de website of van eerdere leveringen. Ook kunnen seizoensinvloeden invloed hebben op het uiterlijk van de plant.
• Wanneer een Afnemer een beroep doet op de garantieregeling, zullen Bonsai De Bladeren en de Afnemer in overleg zoeken naar een passende oplossing, bijvoorbeeld vervanging van het product of terugbetaling van het aankoopbedrag.
• Bonsai De Bladeren moet de mogelijkheid krijgen om een klacht of garantieclaim te beoordelen.
• Voor een geldig beroep op garantie moet het product op de juiste manier zijn verzorgd, waaronder het volgen van verzorgingsinstructies en het zorgen voor een geschikte standplaats.
• Schade die ontstaat door vorst, uitdroging, ongedierte, plantenziekten of extreme weersomstandigheden valt niet onder de garantie.

Artikel 13 - Klachten

• Zichtbare gebreken aan geleverde producten moeten direct na constatering, en uiterlijk binnen 48 uur na ontvangst, worden gemeld aan Bonsai De Bladeren.
• Klachten over transport of levering dienen eveneens binnen 48 uur na ontvangst te worden gemeld.
• Een gebrek aan een deel van de geleverde producten geeft de Afnemer niet het recht om de volledige overeenkomst te annuleren.
  

Artikel 14 - Afbeeldingen, voorbeelden en beschrijvingen

• Alle intellectuele eigendomsrechten op afbeeldingen, teksten en andere informatie op de website van Bonsai De Bladeren berusten bij Bonsai De Bladeren of haar leveranciers.
• Afbeeldingen, voorbeelden en beschrijvingen dienen uitsluitend ter illustratie en zijn niet bindend. Omdat het om natuurproducten gaat, kunnen vorm, grootte en kleur van geleverde producten afwijken van de afbeeldingen op de website, onder andere door natuurlijke groei of seizoensinvloeden.
• Dergelijke afwijkingen geven de Afnemer geen recht om de bestelling te annuleren.